Ao abrir esta tela você verá as seguintes informações:
1. Cliente: Antes de incluir, alterar ou excluir um atendimento você precisa preencher este campo com o código do cliente que precisa do acompanhamento. Após preenchê-lo pressione ENTER para iniciar o uso da tela.
2. Funcionário: Neste campo você deve informar o código do funcionário responsável pelo acompanhamento. Clique no botão de pesquisa para localizar mais facilmente o funcionário.
3. Prioridade: Defina o tipo da prioridade desta etapa do acompanhamento: Baixa, Média, Alta, Urgente.
4. Tipo / Motivo: Descreva ou escolha o tipo/motivo da etapa do acompanhamento.
5. Data: Digite ou clique para selecionar a data da etapa do acompanhamento.
6. Assunto: Descreva o assunto da etapa do acompanhamento.
7. Situação: Defina a situação da etapa do acompanhamento: Atendido, Pendente.
8. Resumo: Neste campo você poderá descrever como foi feita cada etapa do acompanhamento. É uma síntese das ações realizadas.
9. Lista de Acompanhamentos: Nesta área da tela serão mostrados as etapas do acompanhamento que já foram cadastradas. Você pode navegar entre elas utilizando esta lista ou a Barra de Navegação.
10. Nestes campos você poderá definir quando será o próximo contato em relação à etapa atual.
11. Enviar Email: Clique para abrir uma nova mensagem de e-mail com seu gerenciador de e-mails padrão.