Clique e conheça em detalhes o conteúdo completo da versão PROFISSIONAL

Dúvidas com relação à aquisição e suporte :

» O custo de aquisição da versão PROFISSIONAL diz respeito simplesmente à compra ? Não existe taxa de manutenção mensal ?

R: O pagamento da versão PROFISSIONAL é feito apenas UMA VEZ, ou seja, é ÚNICO. Não existe nenhuma taxa de manutenção mensal ou algo similar. Se um dia criarmos algum plano de manutenção o mesmo será opcional e não obrigatório. Vale lembrar que o suporte da versão PROFISSIONAL é totalmente GRATUITO e por e-mail. Se você QUISER um suporte mais personalizado, via telefone/msn/chat, pode OPTAR por se tornar membro do "Clube do Usuário Hábil" pagando uma pequena taxa mensal e tendo várias vantagens. Mas o "Clube do Usuário Hábil" não tem nenhuma obrigação e mesmo NÃO sendo membro, você pode continuar usando sua versão PROFISSIONAL por quanto tempo quiser.


» Adquirindo a versão PROFISSIONAL agora, eu vou precisar pagar alguma coisa quando houver uma atualização de versão ?

R: Nossa política de atualização de versão ( upgrade ) segue o seguinte padrão :

* Atualizações corretivas e com implementação de pequenas melhorias NÃO TERÃO CUSTO; essas atualizações sempre serão identificadas com números 'pequenos' como por exemplo : versão 5.0.5, versão 6.0.2.0, etc.

* Novas versões, que implementam novas rotinas e melhorias, serão identificadas com números 'grandes' como por exemplo : versão 5.5 ou versão 6.0 ou mesmo versão 6.5 - a atualização para essas novas versões será sempre opcional - ou seja, você decide se quer ou não efetuar a atualização - e terá custo de 40% do valor da licença de uso vigente no momento da atualização - nossa intenção é lançar no máximo 2 novas versões cobradas por ano;


» Qual o tipo de suporte que eu vou receber ? E por quanto tempo ?

R: Quando você adquire a versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial, você recebe um código e uma senha que lhe permitem ter suporte gratuito por 30 dias via telefone (ligações normais), via MSN* (10 horas/mês), via chat (atendimento on-line) e com prioridade via e-mail. * Apenas o suporte via MSN é limitado em 10 horas/mês.

Esse suporte 'personalizado' pelo período de 30 dias é para lhe auxiliar na instalação e nos primeiros passos do uso da versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial.

Após o período de 30 dias você continuará recebendo suporte GRATUITO via e-mail e ainda com prioridade, pois usuários da versão PROFISSIONAL contam com e-mail exclusivo de atendimento.

Se, após os 30 dias, você ainda necessitar de um suporte mais personalizado ( via telefone, MSN e chat ) você pode se tornar membro do "Clube do Usuário Hábil" que oferece uma série de vantagens aos membros, como suporte via telefone (ligações normais), suporte via MSN* (10 horas/mês), suporte via chat (atendimento on-line) e muitas outras vantagens. * Apenas o suporte via MSN é limitado em 10 horas/mês.

Pagando uma pequena taxa mensal você tem várias opções de suporte e ainda outras vantagens exclusivas. Conheça tudo sobre o "Clube do Usuário Hábil" clicando aqui !

Nosso horário de atendimento ao público é de Segunda a Sexta-Feira (dias úteis), das 8:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00hs - com plantão de suporte das 12:00 às 13:30hs;


» A versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial possui a emissão de Cupom Fiscal ( ECF ) ? E o TEF, a versão PROFISSIONAL já tem o TEF incluído ?

R: A versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial possui emissão de Cupom Fiscal ( ECF ) para vários tipos de impressoras fiscais, entre elas Bematech, Daruma, Sweda, Schalter, Zanthus, etc... clique aqui e veja a relação completa de ECF's suportados pela versão PROFISSIONAL; a versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial está homologada no TEF para VISA, AMEX, MASTERCARD, TECBAN, CrediShop e HiperCard.


» Se eu adquirir a versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial, instalar no meu computador e depois tiver que formatar o meu disco rígido (Winchester/HD) e tiver que instalar o Hábil Empresarial outra vez, terei que pagar de novo ?

R: NÃO... você não precisa pagar nada novamente. Quando você adquire a versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial, você recebe via e-mail a sua CHAVE DE REGISTRO da versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial; com essa CHAVE DE REGISTRO você pode registar a versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial novamente sem pagar nada. E se você perder a CHAVE DE REGISTRO basta nos enviar um e-mail solicitando que enviaremos ela novamente para você !


» O micro que é usado para acesso à Internet, não é o mesmo que será utilizada a versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial. Mesmo assim posso adquirir a versão PROFISSIONAL do Hábil Empresarial ?

R: SIM, mesmo assim você pode adquirir a versão PROFISSIONAL. O ideal é você instalar no outro micro usando um CD ou um pen-drive, por exemplo; depois, quando você receber a CHAVE DE REGISTRO, você simplesmente imprime ou anota a CHAVE DE REGISTRO e leva até o outro micro e efetua o registro, sem precisar ter acesso a internet naquele micro.

Em caso de outras dúvidas, por favor escreva para vendas@habil.com.br ou escolha outra forma de contato.

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