Movimentos/ Ordens de Serviço/ Cadastro de Ordens de Serviço

ATENÇÃO! A partir da versão 6.7, se o arquivo Habil.fis (arquivo de configuração da impressora fiscal) estiver configurado de acordo com o Ato COTEPE nº 6 de 14 de Abril de 2008, não será possível excluir uma Ordem de Serviço.

A Ordem de Serviço (OS) serve para você gerenciar os serviços que estão em andamento. Se sua empresa trabalha com assistência técnica ou prestação de serviços, essa rotina será bastante útil. Acesse o menu Movimentos/ Ordens de Serviço.

1. Cabeçalho: nessa tela você terá as principais informações sobre a Ordem de Serviço. Clique aqui para ter maiores informações sobre essa guia.

2. Cliente: aqui você poderá escolher o cliente referente a essa Ordem de Serviço.

3. Equipamentos: nessa guia você poderá informar todos os Equipamentos envolvidos na OS. Clique aqui para ver maiores informações sobre essa guia.

4. Observação: use essa guia para cadastrar informações adicionais.

5. Campos Usuário: clique aqui para ver mais sobre essa rotina.

6. Anexos: clique aqui para maiores informações sobre essa guia.

7. Nessa área você poderá cadastrar todos os produtos e serviços referentes a OS. Clique aqui para ter maiores informações.

8. Finaliza: após salvar o cadastro da OS, basta clicar nesse botão para que a tela da Movimentação de Estoque seja aberta.

Lembrando que a OS não alterará o estoque dos produtos nem gerará nenhum tipo de lançamento financeiro. Somente após finalizada, é que o estoque será alterado e os lançamentos serão feitos.

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No Cabeçalho, você encontra os seguintes campos:

1. Sempre que essa "bolinha" estiver verde, é porque a OS ainda não foi finalizada. Se ela estiver vermelha, é porque a OS já foi finalizada uma ou mais vezes. Você pode finalizar uma OS quantas vezes quiser.

2. Tipo de Serviço: selecione se o serviço será a vista ou a prazo.

3. Prioridade: selecione se a prioridade da OS é Urgente, Alta, Média ou Baixa.

4. Tipo Atendimento: selecione um dos Tipos de Atendimento cadastrados.

5. Status: selecione um dos Status cadastrados.

6. Modalidade: selecione uma das Modalidades cadastradas.

7. Atendente: selecione o Atendente (Funcionário) responsável pela OS.

8. Solicitado por: informe quem foi que solicitou a OS.

9. Total dos Produtos: esse campo será preenchido automaticamente conforme o que foi cadastrado na guia Produtos. Ele vai conter o valor total dos produtos.

10. Total dos Serviços: esse campo será preenchido automaticamente conforme o que foi cadastrado na guia Serviços. Ele vai conter o valor total dos serviços.

11. Total da Ordem de Serviço: mostra o valor total dos produtos mais os serviços da OS.

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Na guia Equipamentos você encontra o seguinte:

1. Código: informe o código ou use o botão de pesquisa para localizar o Equipamento que será consertado. Você pode preencher os demais campos mesmo não tendo nenhum equipamento cadastrado.

2. Descrição: esse campo será preenchido automaticamente, mas você pode alterá-lo se quiser.

3. Quantidade: informe a quantidade do Equipamento.

4. Nro Série: informe o número de série do equipamento.

5. Nro Nota: informe o número da nota fiscal.

6. Defeito: descreva o defeito que o equipamento está apresentando.

Para acrescentar mais equipamentos, pressione Seta Para Baixo ou a tecla Insert.

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Na parte de Produtos e Serviços você tem o seguinte:

Guia Produtos

1. Vend.: informe o código do vendedor (funcionário) ou clique no botão de pesquisa para localizá-lo.

2. Código: informe o código e o dígito-verificador do produto (1-9) ou clique no botão de pesquisa para localizá-lo no cadastro.

3. Qtde: informe a quantidade do produto selecionado.

4. Preço: esse campo poderá ser alterado se a opção Pode alterar preço? no Cadastro de Produtos estiver marcada.

5. Desc. %: informe a porcentagem de desconto concedida para esse produto.

Guia Serviços

1. Vendedor: informe o código do vendedor (funcionário) ou clique no botão de pesquisa para localizá-lo.

2. Serviço: informe o código e o dígito-verificador do serviço (1-9) ou clique no botão de pesquisa para localizá-lo no cadastro.

3. Qtde: informe a quantidade do serviço selecionado.

4. Custo Unt: esse campo poderá ser alterado se a opção Pode alterar preço? no Cadastro de Serviços estiver marcada.

Para acrescentar mais produtos ou serviços, pressione Seta Para Baixo ou Insert no seu teclado.

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Nessa tela você deve usar a Barra de Navegação para fazer a manipulação dos cadastros. Para inserir, clique no sinal de mais (+) e para salvar, clique em confirma (V).